Per quanto riguarda la politica dei resi la Società agricola Tenuta il Melograno Srl riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente per tutti i prodotti NON alimentari e NON personalizzati.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 10 giorni come previsto per legge.
Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta con lettera raccomandata, intestata a: Società Agricola tenuta il Melograno Srl – Via G. Matteotti, 5 – 01030 Vasanello ( VT) Att.ne Resp. Website E-commerce.
Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell’agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l’accredito della somma sostenuta per l’acquisto della merce restituita decurtato del costo di trasporto ed eventuali opzioni di consegna.
Unitamente all’invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità della merce durante il trasporto.
Tale imballo deve essere INTEGRO e inviato entro 3 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al seguente indirizzo:Società Agricola tenuta il Melograno Srl – Via G. Matteotti, 5 – 01030 Vasanello ( VT) .
Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, la Società agricola Tenuta il Melograno Srl effettuerà il bonifico di accredito per l’esatto importo che il cliente ha versato per l’acquisto della merce ordinata (escluse eventuali spese di spedizione) sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente.
Per eventuali problemi con la merce spedita, nel caso si tratti di merce alimentare quali frutti di Melograno e Limoni, il cliente è tenuto a dare immediata comunicazione alla Società Tenuta il Melograno Srl anche attraverso l’ausilio di foto o video e, dopo verifica da parte degli addetti della nostra Società, ci rendiamo disponibili alla sostituzione della merce.
